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岳塘融媒4月2日訊（通訊員：宋雨荻 嚴心雨）書院路街道飛機坪社區(qū)黨總支組織各小區(qū)黨員志愿者摸排收集周邊特殊群體需求，并及時提供針對性的便民服務舉措，將組織溫暖送到群眾家中。

近日，針對殘疾人行動不便、部分人員無法操作智能手機等問題，社區(qū)工作人員上門全程提供“一對一”代辦服務，細心協(xié)助完成人臉識別、信息錄入、資料核對等認證流程，確保認證信息準確無誤。同時，黨員志愿者還細心叮囑家屬注意殘疾人日常護理、用火用電安全等事項，主動記錄居民提出的困難和訴求，后續(xù)將及時跟進幫扶，切實解決他們的實際生活難題。

“我們腿腳不方便，出門辦個事特別難，沒想到社區(qū)有人專門上門來幫我們辦認證，不用出門就辦好了，真是太貼心了，太感謝你們了！”家住桂花村的趙阿姨握著工作人員的手連連道謝，話語中滿含對社區(qū)暖心服務的感激與認可。

此次上門低保資格認證服務，不僅高效完成了低保核查工作，更打通了便民服務的“最后一公里”，變“群眾跑腿”為“社區(qū)跑腿”，變“被動辦理”為“主動服務”，切實解決了困難殘疾人的急難愁盼問題。下一步，飛機坪社區(qū)黨總支將持續(xù)聚焦特殊群體需求，常態(tài)化開展上門代辦、政策宣講、幫扶慰問等便民服務活動，不斷優(yōu)化服務流程，全力提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：宋雨荻 嚴心雨

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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